Affär och kundekonomi
Tillväxt, marginal, ordervärde, kundvärde och ekonomin bakom varje ny kund.
Oberoende kommersiell rådgivning
Förstå vad som faktiskt begränsar tillväxten.
Scalefix hjälper ägarledda och ägarstyrda e-handelsbolag att se sambanden bakom utvecklingen. Oberoende analys, tydliga beslutsunderlag och, vid behov, senior hjälp att genomföra förändringarna.
Roberto Diaz Rådgivare & genomförare
Exempel på rapportformatFrån analys till
tydliga prioriteringar.
tydliga prioriteringar.
19 årinom digital e-handel
Oberoendeanalys före lösning
Personligengenomfört av Roberto Diaz
01 / Utgångspunkt
Det synliga problemet är inte alltid orsaken.
Svag försäljning behöver inte bero på för lite trafik. Pris, sortiment, kundupplevelse och interna beslut påverkar varandra.
Jag undersöker sambanden innan jag rekommenderar en lösning. Målet är att visa vad som begränsar affären och vad ni bör göra först.
- Affär och kundekonomi
- Marknad och pris
- Kundanskaffning och mätning
- Kundresa och retention
- Organisation och ansvar
Analys av sambanden
02 / Arbetssätt
Affärsförståelse och metodik
Från insikt till rätt nästa steg.
Förstå affären
Jag kopplar samman relevant affärsdata och prövar vad som faktiskt bromsar utvecklingen.
Prioritera förändringarna
Ni får tydliga slutsatser och konkreta åtgärder, anpassade till affärens möjligheter och organisationens kapacitet.
Genomför och följ upp
Ni driver arbetet vidare själva. Behövs extra kapacitet kan jag hjälpa till enligt separat överenskommelse.
Med affärserfarenhet, en strukturerad metodik och AI som analysstöd kan jag på relativt kort tid sätta mig in i en komplex verksamhet. Min erfarenhet omfattar analys av affärsunderlag med flera miljoner datapunkter.
Arbetet utgår från tydliga affärsfrågor, kontroll av datakvaliteten och förståelse för verksamhetens förutsättningar. Tekniken hjälper mig att bearbeta materialet. Jag ansvarar för tolkningen, slutsatserna och rekommendationerna.
Dessa områden utgör ramen för arbetet. I en fokuserad diagnos väljer vi de delar som behövs för den avgränsade frågan. En fördjupad granskning undersöker fler samband mellan områdena.
Marknad, pris och efterfrågan
Konkurrens, erbjudande, sortiment och de beslut som påverkar faktisk efterfrågan.
Kundanskaffning och mätning
Kanalprestanda, attribuering, datakvalitet och hur investeringar följs upp.
Kundresa och retention
Friktion, konvertering, återköp och den samlade upplevelsen före och efter köp.
Organisation och genomförande
Ansvar, prioriteringar, arbetssätt och förmågan att omsätta beslut i resultat.
03 / Uppdrag
Rätt omfattning för rätt fråga.
En avgränsad fråga eller en bredare granskning? Vi bestämmer analysens bredd, djup och underlag före start.
01
Fokuserad tillväxtdiagnos
En avgränsad affärsfråga. Ett överenskommet analysområde, utifrån befintliga data.
Svar på frågan, konkreta åtgärdsförslag och uppföljning efter 30 dagar.
Inte en samlad granskning av hela affären.
Vi definierar frågan, väljer relevant underlag och bedömer vad det visar. Du får en sammanfattning för ledningen och en fördjupad analys av den avgränsade frågan, med konkreta åtgärdsförslag och en muntlig genomgång. Kvarstående osäkerheter och behov av vidare analys framgår, med uppföljning efter 30 dagar.
Omfattningen fastställs före start. En samlad granskning av hela affären, fördjupad konkurrens- och prisbenchmark, intervjuer över flera funktioner och styrelsepresentation ingår inte i grundformatet.
02
Fördjupad tillväxtgranskning
Flera delar av affären. För komplexa tillväxtfrågor där orsaker och samband behöver prövas tillsammans.
Ett samlat beslutsunderlag och en prioriterad handlingsplan för ledning och ägare.
Bredare och djupare analys, med fler slags underlag än i den fokuserade diagnosen.
Uppdraget avgränsas efter beslutet som ledning och ägare behöver fatta. Det kan kombinera dataanalys, intervjuer, konkurrens- och prisbenchmark samt granskning av kundresa, retention, mätning och organisatoriska beroenden. Leveransen sammanför resultaten i en ledningssammanfattning, belagda samband, kvarstående osäkerheter och en prioriterad handlingsplan.
Analysområden, underlag, intervjuer och presentation för ledning eller styrelse specificeras i uppdraget. Omfattningen styrs av frågans komplexitet och kraven på beslutsunderlaget.
03
90 dagars genomförande
När ni vet vad som behöver förändras men saknar kapacitet att driva arbetet.
Senior hjälp att genomföra prioriterade förändringar och följa upp effekten.
Scalefix arbetar tillsammans med befintliga ansvariga, prioriterar de viktigaste förändringarna och etablerar mätning, ansvar och uppföljning.
04
Strategisk följeslagare
För vd eller ägare som vill ha en oberoende diskussionspartner i kommersiella beslut.
Löpande analys, beslutsstöd och uppföljning utan en heltidsroll.
Vi kommer överens om vilka frågor samarbetet ska omfatta och hur rådgivningen och uppföljningen läggs upp.
Samtliga priser anges exklusive moms. Tidsuppskattningarna förutsätter tillgång till överenskommet underlag. Omfattning och leveransplan fastställs före start.
Så väljer vi rätt tillväxtanalysDet här får ni med er
Tydliga slutsatser. Konkreta nästa steg.
Varje analysuppdrag avslutas med en sammanfattning för ledningen, en executive summary, och en fördjupad analys med konkreta åtgärdsförslag inom uppdragets omfattning.
Valfritt genomförandestöd
Extra kapacitet när den behövs.
Ni får rekommendationer för att driva arbetet vidare själva. Behövs hjälp med genomförandet bestämmer vi omfattning och ansvar separat.
04 / Roberto Diaz
Senior kommersiell rådgivare
Specialistdjup med blick för hela affären.
Min karriär inom digital annonsering började 2007 på Keybroker. Efter fyra år startade jag PPC-Konsulten 2011. Sedan dess har jag arbetat nära framför allt e-handelsbolag, med fokus på kundanskaffning, lönsamhet och tillväxt.
Med Scalefix förenar jag specialistkunskap inom Google Ads med förståelse för e-handelns affär, system och kundupplevelse. Jag genomför arbetet personligen.
Arbetet har gett mig en förståelse som sträcker sig långt utanför annonskontot. Sortiment, produktdata, prissättning, teknik och kundupplevelse samverkar. Brister i en del av verksamheten kan begränsa resultatet i en annan.
I e-handeln undersöker jag bland annat friktion i kundresan, konvertering och återköp. Rådgivningen kopplar förbättringsområden till affärsnytta, inte bara till hur en sida ser ut.
Scalefix är inriktningen och arbetssättet. Verksamheten bedrivs genom PPC-Konsulten AB. Google Ads är en viktig specialistkompetens, medan rådgivningen utgår från den bredare affären.
Läs hela presentationen av Roberto DiazArbetar med
Såväl ägarledda tillväxtbolag som större ägarstyrda verksamheter där kommersiella frågor spänner över flera funktioner.
05 / Förtroende
Diskretion är en del av leveransen.
Strategiskt arbete kräver förtroende och tillgång till känsligt affärsunderlag. Material, åtkomst och personuppgifter begränsas till vad uppdraget kräver och hanteras inom överenskomna ramar.
Ansvarsfull användning av AI
AI används som analysstöd i företagsanpassade tjänster med avtalsmässigt dataskydd. Jag ansvarar alltid för slutsatser och rekommendationer.
Scalefix använder bland annat ChatGPT Business från OpenAI. Där används innehåll inte för modellträning som standard.
Användningen anpassas till uppdragets överenskomna ramar och informationens känslighet. AI är ett stöd i arbetet, inte en ersättning för professionellt omdöme. Analys, rekommendationer och slutsatser kvalitetssäkras alltid av Roberto Diaz.
ChatGPT Business har genomgått en oberoende SOC 2 Type 2-granskning. Granskningen avser OpenAI:s tjänst.
Läs om OpenAI:s dataskydd för företag06 / Kontakt
Ett första samtal
Börja med situationen.
Beskriv kort vad ni försöker förstå eller förändra. I ett första samtal klargör vi frågan, vilket underlag som finns och vilken omfattning som kan vara relevant. Jag återkommer personligen.
Mejla om ett första samtalroberto@scalefix.seRing mig gärna för ett första samtal.
070-242 35 90